緊急サービスに電話する： 警察、救急車

警察に連絡して助けを求めるには、さまざまな選択肢があります。 

発信する場所に応じ、警察署に連絡します。

• 緊急時は、電話番号 17に電話します。こちらは年中無休で 24 時間利用できる無料の電話番号です。フランス語を話さない場合は、通話に通訳が割り当てられます。
• 耳が聞こえない、聴覚障害がある、または電話で話ができない場合には、SMSで114 に住所を送信します。このサービスはフランス語でのみ利用可能です。
• 最寄りの警察署「 commissariat de police 」または「 brigade de gendarmerie 」などへ行き、自分が安全ではないことを告げることができます。住所は こちらの ウェブサイト でご確認いただけます。

チャット で警察とオンラインで会話できます。このサービスは多くの言語で利用可能です。

警察を呼ぶときは、緊急事態でも落ち着いて、自分をはっきりと表現するように心がけましょう。

以下を特定すると、通話をより簡単かつ迅速に処理できます。

• 話す言語。可能な場合はフランス語で説明してください 
• 連絡先の電話番号
• 必要な場所の性格な住所
• 通話理由。

緊急サービスが到着するのを待っている間、何をすべきかというアドバイスを慎重に聞いてください。

緊急医療サービスに連絡してサポートを求めるには、さまざまな選択肢があります。

フランス語を話さない場合は、通話に通訳が割り当てられます。 

• 一番簡単なのは、電話番号 112 です。1日24 時間、週 7日、無料の電話番号が用意されています。必要に応じて、「 SAMU 」または「 pompiers 」からチームを派遣します。 
• 救急車または「 SAMU 」の公式電話番号は 15 です。この番号は無料で、年中無休でご利用いただけます。 
• 消防隊または「pompiers 」の公式電話番号は 18 です。この番号は無料で、年中無休でご利用いただけます。 
• 耳が聞こえない、聴覚障害がある、または電話で話ができない場合には、SMSで114 に住所を送信します。このサービスはフランス語と英語のみで利用可能です。

緊急医療サービスを呼び出すときは、緊急時でも落ち着いて、明確に自己表現するように心がけましょう。

以下を特定すると、通話をより簡単かつ迅速に処理できます。

• 話す言語。可能な場合はフランス語で説明してください 
• 連絡先の電話番号
• 必要な場所の性格な住所
• 通話理由。

緊急サービスが到着するのを待っている間、何をすべきか指示されたアドバイスに注意深く耳を傾けてください。

フランス語を話さない場合は、通話に通訳が割り当てられます。会話が翻訳されます。

緊急サービスが現場に到着すると、音声変換アプリケーションを使用するなど、通信するためのソリューションがあります。 

家庭内暴力で警察に電話をかけた場合は、この 手紙 を提示できます。

フランスでは、警察官または「 policiers 」および「 gendarmes 」には、たとえ正当な居住権がなくても、差別なく人権を尊重する義務があります。 

敬意を払わずに扱われたり、差別されたりした場合は、「 policiers 」または「 gendarmes 」が犯した法律違反を報告する方法があります。

法律違反を通報することができます。

• 「IGGN」によって処理された案件は、「 gendarmes」で処理される
• 「policiers」 によって処理された案件は「 IGPN」で
• 差別に遭った場合は、人権コミッショナーまたは Défenseur des Droits へ。

危険が発生した場合、有効な居住権を有していない場合でも、警察に支援を求める権利があります。 

「policiers 」および「 gendarmes 」は、あなたの安全のために介入する際、または、事故を報告するためにあなたに連絡した場合、あなたを拘束する権利がありません。 

家庭内暴力により警察に電話をかけた場合は、この 手紙 を見せ、拘束できないことを確認してください。