Aplicar estrategias de seguridad cuando aún vivan juntos

Por todo tipo de razones, es posible que no pueda salir de casa de su pareja o del alojamiento que comparten. Hay estrategias que puede implementar para intentar protegerse a usted y a sus hijos. Pero recuerde que nunca estará segura con alguien que ya haya tenido un comportamiento violento o controlador.

Verificado por Gabrielle Hazan, comisaria de Policía, el 03/03/2022

Estrategias

Si todavía vive con su pareja o expareja y esta tiene un comportamiento violento, recuerde que usted y sus hijos nunca están completamente seguros. Como último recurso, puede tomar las siguientes medidas para protegerse.

  • Es común sentir vergüenza por lo que está viviendo. Pero encontrar la fuerza para hablar de ello es un paso muy importante.

    Piense en las personas en las que puede confiar y que podrían ayudarla:

    • familia 
    • amigos
    • vecinos
    • compañeros de trabajo
    • profesionales sanitarios
    • los profesores de sus hijos 
    • otros padres en la guardería o escuela de sus hijos
  • Tener un vecino en el que confíe puede ser muy útil:

    • cuéntele lo que está viviendo;
    • elijan juntos una palabra clave o una señal visual que puedan utilizar;
    • decidan juntos qué hacer si usted utiliza esta palabra; por ejemplo, llamar a la policía al 17.
  • Aunque esto no pueda garantizar su seguridad, es importante poder encontrar o crear espacios más seguros en su hogar:

    • habitaciones en las que no haya armas ni objetos que se puedan utilizar como armas, como cuchillos, tijeras o herramientas;
    • habitaciones que tengan una salida si es necesario, por ejemplo una puerta al exterior o una ventana en la planta baja;
    • habitaciones que se puedan cerrar con llave y desde donde pueda llamar a la policía al 17 o enviarles un mensaje con su dirección al 114.
  • Aunque no pueden garantizar su seguridad, hay medidas que puede tomar para intentar protegerse: 

    • mantenga su teléfono con usted en todo momento para poder llamar a alguien cercano a usted o a la policía en caso de emergencia;
    • bloquee o mantenga alejadas posibles armas, como cuchillos, tijeras y herramientas;
    • identifique otras formas de llamar a la policía si no tiene su teléfono, por ejemplo, con la ayuda de un vecino o en un lugar público cercano que esté abierto por la noche;
    • guarde un juego de llaves de repuesto en un lugar seguro por si su pareja confisca el suyo;
    • acostúmbrese a repostar y a mantener su coche listo para su uso en caso de que de repente tenga que irse;
    • evite llevar accesorios alrededor del cuello, como bufandas y collares largos;
    • incluso si aún no tiene pensado dejar a su pareja, organice todo para el día en que decida hacerlo.
  • Es vital que proteja a sus hijos tanto como pueda del comportamiento violento de su pareja:

    • dígales que nunca intervengan en una situación violenta;
    • identifique un lugar en el que puedan estar seguros si su pareja se vuelve violenta;
    • establezcan una señal para que sepan cuándo pedir ayuda o salir de casa;
    • enséñeles a llamar para pedir ayuda.

Buscar ayuda

En Francia, hay muchos servicios que pueden brindarle ayuda, asesoramiento y asistencia con los procedimientos y la documentación. La mayoría son servicios gratuitos.

  • Este servicio de asesoramiento telefónico está dirigido a personas que se enfrentan a todo tipo de violencia y a quienes las ayudan.

    • Este servicio es gratuito.
    • Por teléfono, un asesor cualificado le escuchará y ayudará. Le remitirá a los servicios relevantes cercanos.
    • Idiomas disponibles: francés. Ocasionalmente pueden estar disponibles los siguientes idiomas: inglés, árabe, español, turco, mandarín, chino, kurdo, azerí, polaco, hebreo, farsi, soninké, criollo, kinyarwanda, kirundi y suajili. Lamentablemente, estos idiomas están disponibles actualmente en horarios irregulares y no programados.
    • Contacto: llame al 3919, disponible todos los días, las 24 horas. La llamada no aparecerá en la factura del teléfono.
    • Las personas sordas, con dificultades auditivas, con afasia o con problemas de lenguaje pueden acceder a un servicio adaptado a sus necesidades haciendo clic en el icono del teléfono situado en la parte inferior derecha de la página web www.solidaritefemmes.org.
  • El papel de la policía es garantizar la seguridad de todas las personas, independientemente de su situación, incluso de las personas sin derechos de residencia en Francia. Un agente de policía podrá asesorarla y ofrecerle asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ponerse en contacto con la policía de cuatro maneras:

    • Por teléfono: llamando al 17, un número gratuito si llama desde Francia. Idiomas: interpretación en todos los idiomas.
    • Por mensaje de texto: envíe un SMS al 114 en francés indicando su dirección exacta.
    • En Internet: servicio de chat. Este servicio está disponible en muchos idiomas.
    • Vaya a cualquier comisaría de policía, es decir, un «commissariat de police» o una «brigade de gendarmerie». Puede encontrar la comisaría más cercana en esta página web. Si no habla francés, necesitarán encontrarle un intérprete, esto puede llevar algún tiempo.
  • En Francia existen dos servicios que pueden ayudarla en caso de emergencia médica. 

    El servicio de ambulancias llamado «Service d’aide médicale urgente (SAMU)» y el servicio de emergencia de los «pompiers». Si necesita atención médica de emergencia, pueden ayudarla rápidamente y llevarle a un hospital cercano.

    • En caso de una emergencia que ponga en peligro su vida, no es necesario que esté afiliada a un seguro médico estatal ni que tenga derechos de residencia válidos para usar estos servicios.
    • Si hay cargos porque estimen que no fue una emergencia, estos cargos puede cubrirlos su seguro de salud estatal y privado.
    • Idiomas: interpretación en todos los idiomas.
    • Contacto: llame al 112, un número disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Aunque se ha prestado la máxima atención para proporcionarle la información más precisa y actualizada, esta página no pretende sustituir el asesoramiento legal o profesional. Las leyes y los procedimientos cambian con regularidad, por lo que es importante consultar a profesionales cualificados.

Para la intervención policial:

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