Solicite un documento llamado «visa de retour» en caso de robo o pérdida de su «titre de séjour» en el extranjero

Si no está en Francia en este momento y pierde o le roban su permiso de residencia o «titre de séjour», puede solicitar un documento llamado visado de retorno o «visa de retour» en el consulado francés para poder regresar a Francia.

Verificado por La Cimade el 31/01/2024

¿Qué implica?

En caso de pérdida o robo de su permiso de residencia o «titre de séjour» en el extranjero, puede solicitar al consulado francés un documento denominado «visa de retour» para poder regresar a Francia.

Esta regla se aplica incluso si su pareja le ha robado su «titre de séjour». Derecho aplicable: Artículo L.312-4 del «CESEDA».

Cómo proceder

Debe solicitar el visado de retorno o «visa de retour» en el consulado francés del país en el que se encuentra actualmente. En primer lugar, debe denunciar la pérdida o el robo de su «titre de séjour» a las autoridades locales.

  • Debe tener un pasaporte válido para solicitar un «visa de retour».

    En caso de pérdida o robo de su pasaporte, primero deberá solicitar un nuevo pasaporte a las autoridades del país en el que se encuentre.

    Si dispone de un pasaporte válido, puede ponerse en contacto con el consulado francés del país en el que se encuentra para solicitar un «visa de retour». Puede encontrar los datos de contacto en esta página web.

    Deberá proporcionar los siguientes documentos con su solicitud:

    • Un formulario de solicitud cumplimentado y firmado
    • Dos fotos que cumplan con las normas solicitadas por el consulado
    • Su pasaporte (original)
    • Una fotocopia de su pasaporte: las primeras 5 páginas y todas las páginas con visados o sellos de entrada y salida de los estados de la zona Schengen, Estados Unidos y el Reino Unido
    • Documento que acredite su estado civil y la composición de su familia expedida por su consulado, denominado «fiche familiale d’état civil», o expediente familiar de carácter civil, con fecha de los últimos tres meses, en francés (original)
    • Una carta escrita y firmada por usted en donde explique los motivos por los que solicita un «visa de retour» (original) e indique su domicilio en Francia
    • Su declaración de pérdida o robo realizada ante las autoridades locales (original y fotocopia)
    • Cualquier justificante de su residencia habitual en Francia, por ejemplo: un certificado escolar de sus hijos, su libro de registro de salud o certificado de seguridad social, etc.

    Debería recibir una respuesta en un plazo de dos meses.

  • Si se le ha concedido un «visa de retour», puede regresar a Francia con este documento.

    Una vez que regrese a Francia, puede concertar una cita con la autoridad local francesa conocida como «préfecture» de su departamento para solicitar un «duplicata» o un duplicado del permiso de residencia o «titre de séjour» robado o perdido, o para solicitar un nuevo «titre de séjour» si el antiguo ha caducado.

    Tenga en cuenta que: la «préfecture» puede volver a examinar si todavía tiene derecho al «titre de séjour» que solicita una vez que se encuentre en Francia.

  • Si su solicitud es denegada, puede impugnar la decisión al presentar una apelación o «recours», al responsable del servicio, conocido como la «Commission de recours contre les décisions de refus de visa».

    Se recomienda pedir asistencia en este procedimiento a una organización que ofrezca servicios gratuitos o «association» especializada en la legislación de ciudadanos extranjeros o de un abogado.

Buscar ayuda

En Francia, hay muchos servicios que pueden brindarle ayuda, asesoramiento y asistencia con los procedimientos y la documentación. La mayoría son servicios gratuitos.

  • «La Cimade» es una organización especializada en apoyar a todos los inmigrantes y migrantes, y a los refugiados de Francia, especialmente a las personas que se enfrentan a la violencia.

    • Este servicio es gratuito.
    • Podrán informarle y ayudarle en sus trámites administrativos relacionados con el derecho de residencia en Francia y le dirigirán a otros servicios en función de su situación personal.
    • Idiomas: francés, inglés y español.
    • Contacto:
      • sin cita en un centro cercano
      • por teléfono al 01 40 08 05 34 o 06 77 82 79 09 los miércoles de 09:30 a 13:30 h y de 14:30 a 17:30 h.
  • «Gisti» es una organización especializada en asesoramiento jurídico a inmigrantes y refugiados en Francia.

    • Este servicio es gratuito.
    • Podrán informarle sobre sus derechos relacionados con sus derechos de residencia y explicarle cómo obtenerlos.
    • Idiomas disponibles: principalmente francés.
    • Contacto:
      • Por teléfono: +331 84 60 90 26 de lunes a viernes de 15:00 a 18:00 h y también de 22:00 a 12:00 h el miércoles y el viernes. La línea a veces está saturada, no se desanime. A veces es más fácil contactar con ellos al final del día.
      • Por correo postal a «Gisti, 3 villa Marcès 75011 París, Francia». Imprima y rellene este formulario e incluya en su carta una fotocopia de cualquier documento administrativo que pueda ser relevante. Asegúrese de especificar su pregunta con la mayor claridad posible, incluyendo todos los elementos que podrían ayudar al asesor de «Gisti» a comprender su situación.
  • Las «associations» son organizaciones que ofrecen varios servicios. Algunas se especializan en inmigración.

    • Estos servicios son gratuitos.
    • Pueden informarle sobre sus derechos en Francia e incluso ayudarle con los procedimientos de inmigración.
    • Idiomas disponibles: principalmente francés.
    • Contacto: puede buscar por región y departamento en este directorio.

Aunque se ha prestado la máxima atención para proporcionarle la información más precisa y actualizada, esta página no pretende sustituir el asesoramiento legal o profesional. Las leyes y los procedimientos cambian con regularidad, por lo que es importante consultar a profesionales cualificados.

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