تقديم طلب للحصول على بطاقة الرعاية الصحية أو "carte vitale"

إن "carte vitale" بطاقة رعاية صحية تكفل لك استرداد مصروفات خدمات الرعاية الصحية بسهولة في فرنسا. وهي مجانية. يمكنك تقديم طلب للحصول على بطاقة بمجرد تسجيلك في نظام التأمين الصحي التابع للدولة المعروف باسم "Protection universelle maladie"، ويُعرف أيضًا باسم "sécurité sociale" أو التأمين الاجتماعي.

تم تدقيق المعلومات من جانب منظمة Comede بتاريخ 31/05/2023

طباعة المشاركة عبر البريد الإلكتروني

كيف تسير الإجراءات؟

تيسر "carte vitale" تغطية تكاليف خدمات الرعاية الصحية وحالات استرداد المصروفات. ويمكنك تقديم هذه البطاقة خلال زياراتك للطبيب وفي الصيدلية لاسترداد مصروفات خدمات الرعاية الصحية المقدمة لك. وتسري هذه البطاقة في كل مكان في فرنسا.

ومن خلال "carte vitale"، يتم إلكترونيًا نقل المعلومات المتعلقة بالمدفوعات إلى المؤسسة المعنية باستحقاقاتك المتعلقة بالتأمين الصحي، المعروفة باسم "caisse d’assurance maladie". وسيتم رد المبالغ المدفوعة إليك في حسابك البنكي مباشرةً، دون الحاجة إلى إرسال أي مستندات.

الشروط

يجب تسجيلك في نظام التأمين الصحي التابع للدولة المعروف باسم "Protection universelle maladie"، والمعروف أيضًا باسم التأمين الاجتماعي أو "sécurité sociale".

يمكنك تقديم طلب للحصول على "carte vitale" بمجرد استلامك للرقم الشخصي المعروف باسم رقم التأمين الاجتماعي الخاص بك أو "numéro de sécurité sociale".

كيفية تقديم طلب

توجد طريقتان لتقديم طلب للحصول على "carte vitale"، إما عبر الإنترنت أو بالبريد.

  • قومي بتسجيل الدخول إلى حسابك في ameli.fr وحددي "Mes démarches > Commander une carte vitale"، واتبعي التعليمات.

    قبل استكمال الطلب، يجب عليك تحميل صورة من خلال المسح الضوئي تثبت هويتك وكذلك مستند تحقيق شخصية.

  • من المفترض أن تكوني قد استلمت استمارة للطلب بعنوان "Ma nouvelle carte vitale" عند تسجيلك في البرنامج العام للتأمين الصحي "Protection universelle maladie"، والمعروف أيضًا باسم التأمين الاجتماعي أو "sécurité sociale".

    لتقديم الطلب:

    • تأكدي أن المعلومات الموجودة في الاستمارة صحيحة.
    • أرفقي صورةً ملونةً تثبيت الهوية في المكان الموضَّح.
    • أرفقي نسخة مصورة من مستند تحقيق الشخصية.
    • أرسلي الطلب إلى "caisse d’assurance maladie" في المظروف الذي يحمل عنوان المرسِل والذي تم إرساله إليك محتويًا على الاستمارة.
    • لم يتم دفع أي رسوم مسبقًا للمظروف، ولذلك يجب عليك استخدام طابع بريدي.
    • إذا لم تعرفي "caisse d’assurance maladie"، فيمكنكِ الاتصال بـ "Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM)" الموجودة بالقرب منك لمعرفة المزيد. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال على هذا الموقع.

بعد تقديم الطلب

ستصلك "carte vitale" خلال أسبوعين تقريبًا في حالة تقديم الطلب عبر الإنترنت، وثلاثة أسابيع في حالة تقديم الطلب بالبريد.

تأكدي أن المعلومات الموجودة في البطاقة صحيحة. إذا وجدت أي خطأ، فأبلغي به "caisse d’assurance maladie" الخاص بك.

وتوجد أمور قليلة يجب وضعها في الاعتبار بمجرد أن تتسلمي "carte vitale":

  • تتيح "carte vitale" استرداد المصروفات الطبية خلال أسبوع واحد تقريبًا. وبمجرد حصولك على "carte vitale"، احتفظي بها معك في كل زيارة طبية. وستصل الأموال التي تم ردها إلى حسابك البنكي مباشرةً
  • في حالات نادرة لا يكون الموظف المختص بخدمة الرعاية الصحية لديه ما يلزم لقبول "carte vitale"، وسيقدم لك إيصالاً يُطلق عليه اسم "feuille de soins". ويمكنك في هذه الحالة إرسال هذا الإيصال بالبريد إلى "caisse d’assurance maladie" حتى تستردي المصروفات. وقد تمتد الفترات اللازمة لاسترداد المصروفات حتى شهر واحد.
  • إذا غيرتي البنك الذي تتعاملين معه، فتأكدي من إرسال مستند يوضح رقم تعريف البنك الجديد ويُعرف هذا المستند باسم "relevé d’identité bancaire (RIB)" إلى "caisse d’assurance maladie" عبر الإنترنت على Ameli أو عبر البريد.

العثور على الدعم

يوجد في فرنسا العديد من الخدمات التي يمكن أن تقدم لك الدعم، وتمنحك المشورة، وتساعدك في الإجراءات والمعاملات الورقية. تكون معظم هذه الخدمات مجانية.

  • إن "Comede" منظمة تساعد المهاجرين واللاجئين في الحصول على الرعاية الصحية.

    • تكون هذه الخدمات مجانية.
    • يمكنهم مساعدتك في الحصول على الرعاية الصحية ومساعدتك في معاملاتك الورقية، خاصة عن طريق خدمة الهاتف الخاصة بهم.
    • اللغات المتاحة: الترجمة الفورية ممكنة بجميع اللغات.
    • معلومات التواصل: عن طريق الهاتف.

  • إن "PIMMS Médiation" مؤسسات تقدم معلومات أو توجيهات أو دعم بشأن الإجراءات الإدارية في العديد من المجالات: يمكنكِ الوصول إلى الخدمات العامة والحصول على الرعاية الصحية وتطبيقات المساعدة المالية الحكومية والإعلانات الضريبية والإعلانات المقدمة إلى "France Travail" وما إلى ذلك.

    • ولا يتم فرض رسوم على هذه الخدمة.
    • اللغات المتاحة: اللغة الفرنسية بشكل رئيسي.
    • معلومات التواصل: يمكنكِ العثور على "PIMMS Médiation" بالقرب منك في هذا الدليل.

  • الأخصائيون الاجتماعيون أو "travailleurs sociaux" و"assistants sociaux" هم متخصصون يوفرون الدعم للأشخاص في الإجراءات الإدارية ويساعدونهم على التوصل إلى الحلول وفقًا للصعوبات التي يواجهونها.

    • تكون هذه الخدمات مجانية.
    • يمكنكِ حجز موعدِ للحصول على المشورة المخصصة حسب موقفكِ ومساعدتكِ على تنفيذ الخطوات التالية، على سبيل المثال: الطلبات الخاصة بالحصول على المساعدة المالية الحكومية، الطلبات الخاصة بتوفير السكن الاجتماعي، التسجيل لدى مكتب البطالة الفرنسي "France Travail" وما إلى ذلك.
    • اللغات المتاحة: اللغة الفرنسية بشكل رئيسي.
    • معلومات التواصل: يمكنكِ طلب حجز موعد مع "travailleur social" من خلال:

على الرغم من بذل أقصى درجات العناية لتزويدك بالمعلومات الأكثر دقة وحداثة، فليس مقصودًا من هذه الصفحة أن تغنيك عن التماس المشورة القانونية أو المختصة. تتغير القوانين والإجراءات بشكل منتظم، لذا فمن الهام أن تتم استشارة متخصصين مؤهلين.

قد تهمك الموضوعات التالية

التسجيل في نظام التأمين الصحي الحكومي أو "sécurité sociale"

إذا كان لديكِ عمل أو إقامة ثابتة في فرنسا، فيحق لك الحصول على تغطية لتكاليف صحتك طوال حياتكِ. يُطلق…

استخراج وثيقة التأمين الصحي التابع للقطاع الخاص المعروفة باسم "mutuelle"

لاسترداد أكبر قدر ممكن من مصروفات خدمات الرعاية الصحية التي تدفعيها، ننصحك بوجهٍ عام باستخراج وثيقة…

التسجيل للحصول على التأمين الصحي التكميلي التابع للدولة المعروف باسم "Complémentaire santé solidaire (CSS)"

إذا كانت مواردك المالية قليلةً أو معدومةً وتم تسجيلك في نظام التأمين الصحي التابع للدولة المعروف…

الحصول على الرعاية: الصحة الجسدية والجنسية والعقلية

يمكن أن يكون للعنف الأسري تأثيرات كبيرة على صحتك. في فرنسا، يمكنك أن تتلقى الرعاية الصحية بغض النظر…

لطلب تدخل الشرطة:

اتصلي برقم 17:
تتوفر خدمة الترجمة الشفهية

أرسلي رسالةً قصيرةً SMS إلى 114
اللغة الفرنسية فقط

الدردشة عبر الإنترنت
بلغات متعددة

مغادرة الموقع الإلكتروني