الحصول على الرعاية: الصحة الجسدية والجنسية والعقلية

يمكن أن يكون للعنف الأسري تأثيرات كبيرة على صحتك. في فرنسا، يمكنك أن تتلقى الرعاية الصحية بغض النظر عن وضعك المادي وحقوق الإقامة.

تم التحقق منه بواسطة La Maison des Femmes بتاريخ 03/03/2022

الصحة الجسدية والجنسية

بصرف النظر عن طبيعة العنف الذي تتعرضين له، فقد يكون له تأثير كبير على صحتك على المدى الطويل. حتى ولو كانت آخر أولوياتك، يرجى محاولة تذكر إعطاء الأولوية لصحتك. في فرنسا، يمكنك تلقي الرعاية الصحية حتى ولو لم يكن لديك حق الإقامة أو المال اللازم.

  • إذا كنت بحاجة لرعاية طبية عاجلة، في حالة الإصابة أو الاعتداء الجنسي على سبيل المثال، فيرجى الاتصال بخدمات الطوارئ.

    إذا كانت سلامتك في خطر، فيمكنك أن تطلبي تدخل الشرطة. 

    • اتصلي برقم 17، وهو رقم هاتف مجاني ومتاح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع. إذا كنت لا تتحدثين اللغة الفرنسية، فسيتم تكليف مترجم فوري لترجمة مكالمتك. 
    • يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية باللغة الفرنسية على الرقم 114.

    في حالات الإصابات الخطيرة، اتصلي بخدمات الطوارئ الطبية. سيرسلون فريقًا مدربًا على الإسعافات الأولية لمساعدتك. 

    • اتصلي برقم 112، وهو رقم هاتف مجاني ومتاح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع. إذا كنت لا تتحدثين اللغة الفرنسية، فسيتم تكليف مترجم فوري لترجمة مكالمتك. 

    في حالات الطوارئ التي تهدد الحياة، ستتلقين رعاية طبية حتى ولو: 

    • كنت لا تتمتعين بحقوق الإقامة 

    لم تكوني مسجلة في نظام التأمين الصحي الخاص بالدولة والمعروف بـ "Protection universelle maladie (PUMA)"، ويُطلق عليه في بعض الأحيان "Sécurité sociale".

  • إذا كنت مصابة وترغبين في الذهاب إلى المستشفى مباشرة، فيمكنك استشارة هذا الدليل.

    التكلفة:

    • لا تحتاجين إلى أن يكون لديك تأمين صحي أو حقوق إقامة سارية لتلقي العلاج في حالات الطوارئ التي تهدد الحياة.
    • لكي يتم تعويضك عن النفقات الطبية الأخرى، يجب أن يكون لديك تأمين صحي خاص بالدولة والمعروف بـ "Protection universelle maladie (PUMA)"، والذي يُعرف في بعض الأحيان بـ "Sécurité sociale". أو يكون لديك "l’Aide médicale d’Etat (AME)"، التأمين الصحي الخاص بالدولة إذا لم تكوني تتمتعين بحقوق الإقامة الفرنسية. 
    • إذا كنت لا تملكين تأمينًا صحيًا، فسوف تبلغك المستشفى بالمصروفات الطبية التي يتعيّن عليك دفعها. قد تطلب منك المستشفى الدفع مقدمًا
  • تتيح لك العديد من الأدلة البحث عن طبيب بالقرب منك، سواء كان ممارس عام أو اختصاصي. 

    • يدرج Doctolib عددًا كبيرًا من الأطباء ويسمح لك بالبحث حسب اللغة المُتحدث بها.
    • إن Ameli هو الموقع الإلكتروني الرسمي لـ "Sécurité sociale". يدرج هذا الدليل جميع الأطباء الموجودين في فرنسا حسب التخصص والموقع. 
    • يمكنك كذلك التوجه إلى مركز طبي محلي في مدينتك، والذي يُعرف بـ "Centre Municipal de Santé".

    التكلفة:

    حتى وإن كنت مشمولة في "Sécurité sociale"، فلا تتقاضي جميع الأطباء نفس الأجر. 

    • يطبق أطباء "Conventionné secteur 1" الأجور التي يحددها "Sécurité sociale". يكونون الأقل أجرًا بشكل عام. 
    • يحدد أطباء "Conventionné secteur 2" أجورهم الخاصة. سيكون مبلغ تعويض "Sécurité sociale" أقل، مما يعني أنك ستضطرين لدفع مبلغًا أكبر. 
    • لا يكون أطباء "Hors convention" مرتبطين بـ "Sécurité sociale". سيكون مبلغ تعويض "Sécurité sociale" قليل جدًا، مما يعني أنك ستضطرين لدفع مبلغًا أكبر.
  • إذا تعرضتِ لاعتداء جنسي، فلا تشعري بالخجل من فضلك. أنت غير مسؤولة عما تعرضت له بأي حال من الأحوال.

    يوصى بشدة باتباع النصائح الواردة أدناه لحماية صحتك:

    • لا تبقي وحدك. اذهبي لمكان آمن وتواصلي مع شخص تثقين به يمكنه دعمك.
    • لا تقومي بالاغتسال. 

    راجعي طبيب أو توجهي إلى المستشفى بأسرع وقت ممكن لكي يتم فحصك وتلقي العلاج. يوصى بالذهاب إلى خدمة طبية متخصصة تُعرف بـ "Unité médico-judiciaire (UMJ)" بالقرب منك. تم تدريب فرقهم بشكل خاص على جمع الأدلة على حدوث اعتداء جنسي. بعض "UMJ" لا يرون المرضى إلا بمواعيد مسبقة: اتصلي بهم قبل الزيارة.

    سيكون الطبيب قادرًا على توفير الرعاية الطارئة لك: 

    • حبوب منع الحمل في الحالات الطارئة إذا كان هناك خطر حدوث حمل غير مرغوب فيه، والتي يمكن تناولها لمدة تصل إلى خمسة أيام بعد الاعتداء
    • علاج ثلاثي وقائي إذا كان هناك خطر الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية، والذي يجب أن يبدأ خلال 48 ساعة من الاعتداء
    • اختبارات دم للتأكد من عدم وجود عدوى.

    يوصى كذلك بتقديم شكوى للإبلاغ عما تعرضت له من عنف في النظام القضائي الفرنسي. 

    عند تقديم شكوى، قد يحدد الشرطي الذي يحضر لك موعدًا في "UMJ".

  • إذا أثار سلوك أخصائي الرعاية الصحية مشاعر الخوف أو الخجل أو الشعور بالذنب لديك، فقد يشير ذلك إلى أن خبرته محدودة فيما يتعلق بالعنف الجنساني وقد يعرضك ذلك للخطر. 

    إذا كان هذا هو الوضع، فلا تترددي في استشارة أخصائي رعاية صحية مختلف. يمكنك تغيير الأطباء وقتما تشائين دون الحاجة لتبرير ذلك.

الصحة العقلية

قد يستغرق التعافي من العنف الأسري بعض الوقت. قد يُسبب تأثيرات, اجتماعية وجسدية ونفسية كبيرة، بما يشمل التوتر بعد الصدمات الذي يتطلب رعاية خبراء متخصصين. حتى ولو كانت آخر أولوياتك، يرجى محاولة تذكر إعطاء الأولوية لصحتك العقلية. تحدثي مع المختص إن أمكن حول ما تعرضت له. قد يساعدك في التعبير عن مشاعرك ويقدم لك الدعم في رحلة تعافيك.

  • إذا كنت تعانين ولديك أفكار انتحارية، فتذكري من فضلك أنك لست وحدك. يمكن الوصول للمختصين في أي وقت لمساعدتك في التغلب على هذا.

    • يمكنك الاتصال برقم 3114، رقم مجاني محلي وسري، متاح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع. تتوفر هذه الخدمة باللغة الفرنسية فقط.
    • يمكنك الاتصال بخط مساعدة SOS على الرقم ‎01 46 21 46 46 بين الساعة 3 مساءً و11 مساءً. تتوفر هذه الخدمة باللغة الإنجليزية فقط.
  • إن الطبيب النفساني هو طبيب متخصص في الطب النفسي. قد يقوم بوصف دواء إذا كان يعتقد أنه ضروري. 

    في بعض الأحيان يتم التعويض عن تكلفة استشارات العلاج النفسي بواسطة "Sécurité sociale".

    تتيح لك العديد من الأدلة البحث عن طبيب نفساني بالقرب منك:

    • يسمح Doctolib بالوصول إلى عدد كبير من الأطباء ويتيح لك البحث عن الأطباء الذين يتحدثون لغتك.
    • إن Ameli هو الموقع الإلكتروني الرسمي لـ "Sécurité sociale". يدرج هذا الدليل جميع الأطباء الفرنسيين حسب التخصص والموقع.
  • إن الأخصائي النفسي هو مختص حاصل على شهادة جامعية في علم النفس. ليسوا مدربين طبيًا. يمكنهم دعمك من خلال العلاج النفسي.

    التعويض:

    • لا يتم حاليًا التعويض عن جلسات العلاج النفسي من قبل "Sécurité sociale"، إلا أن ذلك قد يتغير خلال عام 2022. 
    • تقوم بعض صناديق التأمين الصحي الخاص أو "Mutuelles" بالتعويض عن تكاليف العلاج النفسي. لا تترددي في التواصل مع "Mutuelle" الخاص بك لمعرفة إذا ما تتم تغطية هذه التكاليف وشروط تغطيتها.

    تتيح لك العديد من الأدلة البحث عن معالج نفسي بالقرب منك: يتيح لك Doctolib البحث عن متخصصين يتحدثون لغتك.

  • إذا أثار سلوك الطبيب النفساني أو الأخصائي النفسي مشاعر الخوف أو الخجل أو الشعور بالذنب لديك، فقد يشير ذلك إلى أن خبرته محدودة فيما يتعلق بالعنف الجنساني وقد يعرضك ذلك للخطر. 

    إذا كان هذا هو الوضع، فلا تترددي في استشارة معالج آخر. يمكنك تغيير الطبيب النفساني أو الأخصائي النفسي وقتما تشائين دون الحاجة لتبرير ذلك.

العثور على الدعم

يوجد في فرنسا العديد من الخدمات التي يمكن أن تقدم لك الدعم، وتمنحك المشورة، وتساعدك في الإجراءات والمعاملات الورقية. تكون معظم هذه الخدمات مجانية.

  • إن "Comede" منظمة تساعد المهاجرين واللاجئين في الحصول على الرعاية الصحية.

    • هذه الخدمات مجانية.
    • يمكنهم مساعدتكِ في الحصول على الرعاية الصحية ومساعدتكِ في معاملاتك الورقية، خاصةً عن طريق خدمة الهاتف الخاصة بهم.
    • اللغات المتاحة: الترجمة الفورية ممكنة بجميع اللغات.
    • معلومات التواصل: عن طريق الهاتف.
  • تستهدف هذه الخدمة للاستشارة الهاتفية الأشخاص الذين يواجهون جميع أنواع العنف والذين يدعمونهم.

    • وهذه الخدمة مجانية.
    • سيستمع إليك مستشار مُدرَّب على الهاتف، ويقدم لك الدعم. ويمكنه أن يقوم بعد ذلك بتوجيهك إلى الخدمات المختصة الموجودة بالقرب منك.
    • اللغات المتاحة: الفرنسية. في بعض الأحيان تتوفر اللغات التالية: الإنجليزية، والعربية، والإسبانية، والتركية، والماندرين، والصينية، والكردية، والأذرية، والبولندية، والعبرية، والفارسية، والسونينكية، والكريولية، والكينيارواندية، والكيروندية، والسواحيلية. وللأسف تكون هذه اللغات متاحةً في أوقات غير منتظمة وغير محددة زمنيًا في الوقت الحالي.
    • معلومات التواصل: اتصلي برقم 3919، فالخدمة متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا طوال أيام الأسبوع. ولن يتم احتساب تكلفة هذه المكالمة في فاتورة هاتفك.
    • أما من يعانين من الصمم، أو ضعف السمع، أو المصابات بحالة تُسمى "الحُبسة" (وهي حالة تسلبك القدرة على التواصل)، أو من يعانين من الصعوبات اللغوية، فيمكنهن الوصول إلى خدمة تناسب احتياجاتهن عن طريق النقر فوق رمز سماعة الهاتف الموجودة في الجزء السفلي الأيمن على صفحة الموقع الإلكتروني www.solidaritefemmes.org.
  • وتشير هذه الكلمة "Associations" إلى منظمات تقدم مجموعة من الخدمات.

    • هذه الخدمات مجانية.
    • وتختلف الخدمات المقدمة اختلافًا كبيرًا من مؤسسة "association" لأخرى. ويمكنهم إسداء النصح لك كما يمكنهم مساعدتك أحيانًا في اتخاذ الإجراءات وتوفير المستندات اللازمة.
    • اللغات المتاحة: اللغة الفرنسية بشكل رئيسي.
    • ستجدين قائمة بالمؤسسات "Associations" المتخصصة في مساعدة ضحايا العنف بالقرب منك في هذا الدليل عند اختيار الإقليم الفرنسي الذي تقيمين فيه.

على الرغم من بذل أقصى درجات العناية لتزويدك بالمعلومات الأكثر دقة وحداثة، فليس مقصودًا من هذه الصفحة أن تغنيك عن التماس المشورة القانونية أو المختصة. تتغير القوانين والإجراءات بشكل منتظم، لذا فمن الهام أن تتم استشارة متخصصين مؤهلين.

قد تهمك الموضوعات التالية

الاتصال بخدمات الطوارئ: الشرطة، الإسعاف

في حالة الطوارئ، اتصلي بالرقم ‎17 للتواصل مع الشرطة أو الرقم ‎112 للتواصل مع الخدمات الطبية المخصصة…

التسجيل في نظام التأمين الصحي الحكومي أو "sécurité sociale"

إذا كان لديكِ عمل أو إقامة ثابتة في فرنسا، فيحق لك الحصول على تغطية لتكاليف صحتك طوال حياتكِ. يُطلق…

فهم تأثير العنف الأسرى عليك وعلى أطفالك

يمكن أن يكون للعنف الأسري آثار اجتماعية وجسدية ونفسية خطيرة. وهي لا تؤثر فحسب على الضحية التي تتعرض…

الحصول على علاج بعد ختان الإناث

إذا تعرضت لواقعة ختان إناث، فتوجد منظمات ومتخصصون يمكنهم دعمك أثناء فترة تعافيك، سواء النفسي أو…

لطلب تدخل الشرطة:

التمرير لأعلى