Demander une carte de santé appelée “carte vitale”

La “carte vitale” est une carte qui vous permet de vous faire rembourser facilement vos frais de santé en France. Elle est gratuite. Vous pouvez en faire la demande une fois que vous êtes inscrite auprès d’un organisme public d’assurance maladie et que vous avez votre numéro personnel appelé "numéro de sécurité sociale” définitif.

Vérifié par Comede le 08/12/2023

En quoi ça consiste ?

La “carte vitale” permet de simplifier la prise en charge et le remboursement des soins. Vous devez présenter cette carte à la pharmacie et chez les médecins lors de consultations pour vous faire rembourser vos frais de santé. Elle est valable partout en France.

Avec la “carte vitale”, les informations de paiement sont transmises électroniquement à l'organisation qui gère vos droits à l’assurance maladie appelée "caisse d'assurance maladie". Vous serez directement remboursée sur votre compte bancaire sans avoir à envoyer de papier.

Conditions

Vous devez être inscrite à un organisme public d’assurance maladie.

Vous pouvez faire la demande d’une “carte vitale” dès que vous recevez votre numéro personnel appelé “numéro de sécurité sociale”. Le numéro définitif commence par un 1 pour les hommes et un 2 pour les femmes.

Procédure à suivre

Vous pouvez choisir entre deux procédures pour faire la demande de “carte vitale”, soit en ligne soit par courrier.

  • Vous pouvez faire la demande depuis votre compte personnel de votre organisme public d’assurance maladie.

    Avant de finaliser la commande, vous devrez télécharger une photo d’identité et une pièce d’identité numérisées.

  • Vous devriez normalement recevoir un formulaire appelé “Ma nouvelle carte vitale” lorsque vous vous inscrivez auprès d’un organisme public d’assurance maladie. 

    Pour faire la demande :

    • Vérifiez que les informations contenues dans le formulaire sont correctes.
    • Collez une photo d'identité couleur à l'emplacement prévu.
    • Joignez une photocopie de votre pièce d'identité.
    • Envoyez le tout à votre “caisse d’assurance maladie” dans l’enveloppe retour qui vous a été envoyée avec le formulaire.
    • L’enveloppe n’est pas prépayée : vous devez y ajouter un timbre.
    • Si vous ne savez pas quelle est votre “caisse d’assurance maladie”, vous pouvez contacter une “Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM)” près de chez vous pour en savoir plus. Vous trouverez ses coordonnées sur ce site.

Après la demande

Vous recevrez la “carte vitale” dans un délai d’environ deux semaines si vous en faites la demande en ligne et trois semaines si vous la faites par courrier.

Vérifiez bien que les informations indiquées sur la carte sont correctes. En cas d’erreur, signalez-la à votre “caisse d’assurance maladie”.

Quelques éléments à connaître une fois que vous avez reçu votre “carte vitale” :

  • La “carte vitale” permet le remboursement des frais médicaux dans un délai d’une semaine environ. Une fois que vous avez la “carte vitale”, apportez-la à chaque rendez-vous médical. Vous recevrez le montant remboursé directement sur votre compte bancaire
  • Dans les rares cas où un professionnel de santé n'est pas équipé pour lire la "carte vitale", il vous remettra un document appelé "feuille de soins". Vous pouvez ensuite l'envoyer par courrier à votre “caisse d'assurance maladie” afin d'être remboursée. Les délais de remboursement peuvent prendre jusqu'à un mois.
  • En cas de changement de banque, envoyez un nouveau document d’identité bancaire appelé “relevé d’identité bancaire (RIB)” à votre “caisse d’assurance maladie” en ligne sur Ameli ou par courrier.
  • Les enfants peuvent avoir leur propre “carte vitale” à partir de 12 ans. Cela facilite les rendez-vous médicaux dans les situations de séparation des parents par exemple. Vous pouvez en faire la demande sur votre compte Ameli ou sur votre compte personnel de votre organisme public d’assurance maladie.

Me faire aider

En France, des services sont disponibles pour vous soutenir, vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches. La plupart sont gratuits.

  • “Comede” est une organisation qui aide les personnes exilées à avoir accès à des soins de santé.

    • Ces services sont gratuits.
    • Ils peuvent vous accompagner dans vos démarches d’accès à la santé, notamment par leurs permanences téléphoniques.
    • Langues disponibles : interprétation possible dans toutes les langues.
    • Contact : par téléphone.
  • Les “PIMMS Médiation” sont des structures qui accueillent le public gratuitement pour informer, orienter ou accompagner dans les démarches administratives dans de nombreux domaines : accès aux services publics, accès à la santé, demande d’aides financières de l’Etat, déclaration d’impôts, déclarations à “France Travail”, etc.

    • Ce service est gratuit.
    • Langue disponible : français principalement.
    • Contact : vous pouvez trouver un “PIMMS Médiation” près de chez vous sur cet annuaire.
  • Les professionnels sociaux appelés “travailleurs sociaux” et “assistants sociaux” sont des professionnels qui accompagnent les personnes dans leurs démarches administratives et les aident à trouver des solutions en fonction des difficultés auxquelles elles sont confrontées.

    • Ces services sont gratuits.
    • Vous pourrez prendre rendez-vous pour recevoir des conseils personnalisés en fonction de votre situation et vous aider dans les démarches à faire, par exemple : demande d’aides financières d’Etat, demande de logement social, inscription au service national d’accompagnement pour les personnes sans travail “France Travail”, etc.
    • Langue disponible : français principalement.
    • Contact : vous pouvez faire une demande de rendez-vous avec un “travailleur social” ou “assistant social”

Les informations ci-dessus ont été rédigées avec la plus grande attention. Cependant, elles ne sont pas destinées à remplacer les conseils que vous pourriez recevoir de professionnels. Les lois et procédures changeant régulièrement, il est important de consulter des professionnels qualifiés dans ce domaine.

Ça peut aussi vous intéresser

Souscrire au système d’assurance maladie d’État ou “sécurité sociale”

Si vous travaillez ou vivez en France de manière stable, vous avez droit à la prise en charge de vos…

Souscrire à une assurance maladie privée appelée “mutuelle”

Pour être remboursé le plus possible de ses frais médicaux, il est généralement conseillé de…

Souscrire à la complémentaire santé d'État appelée "Complémentaire santé solidaire (CSS)"

Si vous avez peu ou pas de ressources financières et que vous êtes inscrite au système d’assurance…

Se faire soigner : santé physique, sexuelle et mentale

Les violences conjugales peuvent avoir des conséquences importantes sur votre santé. Quelle que soit…

Pour contacter la Police :

Défiler vers le haut