Aplicar estrategias de seguridad cuando aún vivan juntos
Por todo tipo de razones, es posible que no pueda salir de casa de su pareja o del alojamiento que…
Verificar que no supervise sus dispositivos electrónicos ni sus cuentas en línea
Durante la relación y después de la ruptura, su pareja o expareja puede intentar supervisar sus dispositivos electrónicos
y cuentas en línea para tener más control sobre usted. Esto puede ser muy aterrador, pero existen soluciones.
Verificado por Scarlet Dawson el 31/05/2023
Lo que debe saber
Uno de los comportamientos preocupantes de muchos maltratadores es el control de los dispositivos electrónicos y las cuentas en línea de sus parejas o exparejas.
Los dispositivos supervisados con más frecuencia son:
- teléfonos
- ordenadores
- tabletas.
Las tecnologías más utilizadas son la localización por GPS y los programas espía que controlan lo que hace.
Qué debe hacer
Si cree que su pareja está supervisando sus dispositivos electrónicos y cuentas en línea, es recomendable que tome las siguientes medidas.
- Observe si hay cambios en el funcionamiento de sus dispositivos: ¿funcionan con mayor lentitud de lo habitual?
- Observe el comportamiento de su pareja o expareja: ¿sabe cosas que no debería? En caso afirmativo, ¿podría haber encontrado esta información de otra manera?
- Compruebe la lista de sus aplicaciones: ¿hay alguna que no haya descargado y que no conozca?
-
Es importante actuar con cautela, ya que su pareja o expareja pronto se dará cuenta de que está haciendo estos cambios, especialmente si aún viven juntos:
- trate de no cambiar su comportamiento, ya que esto puede alertarle;
- no elimine aplicaciones ni software, ya que esto también podría alertarle;
- no destruya el dispositivo, ya que puede utilizarse como prueba si un día desea solicitar medidas de protección o presentar una denuncia;
- póngase en contacto con la policía o con una organización que ofrezca servicios gratuitos llamada «association» para obtener asesoramiento sobre cómo proceder.
Cierre sesión
Atención: su pareja o expareja puede darse cuenta de que usted está realizando estos cambios inmediatamente.
Si le preocupa que esto ponga en riesgo su seguridad, se recomienda que se ponga en contacto con la policía o con una organización que ofrezca servicios gratuitos, conocida como «association» que se especialice en ayudar a las personas que se enfrentan a un caso de violencia doméstica. Podrán aconsejarle sobre el procedimiento que debe seguir.
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Cambie todas las contraseñas de sus cuentas y compruebe que su pareja o expareja no esté conectado a sus cuentas:
- buzones de correo electrónico (por ejemplo, Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo)
- redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok)
- servicios de entrega de comida (por ejemplo, Deliveroo, Uber Eats)
- servicios de música (p. ej., Spotify, Apple Music)
- servicios de streaming (p. ej., Netflix, Disney+)
- servicios de transporte/taxi (por ejemplo, Uber, G7)
- servicios de fitness (p. ej., Garmin)
- almacenamiento en la nube (por ejemplo, Dropbox, Google Drive, iCloud)
- proveedores de energía (electricidad, gas)
- servicios de viaje (por ejemplo, Airbnb, SNCF, compañías aéreas, Booking.com)
- servicios de viajes en coche (por ejemplo, Waze, Google Maps, GPS para coches)
- servicios bancarios y financieros (p. ej., banca en línea, Lydia, cuentas de transferencias internacionales)
- servicios de telefonía móvil (p. ej., Orange, SFR, Bouygues, Free)
- juegos en línea (por ejemplo, Minecraft, Grand Theft Auto)
- compras en línea (por ejemplo, Zalando, Amazon)
- otras aplicaciones
Esta lista no es exhaustiva. Después de la separación, se recomienda que compruebe que ha cambiado su contraseña cada vez que utilice una cuenta en línea.
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Desactive los permisos de ubicación para todas las aplicaciones en todos sus dispositivos:
- teléfonos
- tabletas
- ordenadores
- coche
- dispositivos inteligentes conectados (cámara, reloj, televisión, etc.)
En algunos casos, o si no se siente segura, se recomienda comprar un dispositivo nuevo si es posible. No restablezca la configuración del dispositivo antiguo, ya que podría volver a instalar el programa espía.
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Este servicio de asesoramiento telefónico está dirigido a personas que se enfrentan a todo tipo de violencia y a quienes las ayudan.
- Este servicio es gratuito.
- Por teléfono, un asesor cualificado le escuchará y ayudará. Le remitirá a los servicios relevantes cercanos.
- Idiomas disponibles: francés. Ocasionalmente pueden estar disponibles los siguientes idiomas: inglés, árabe, español, turco, mandarín, chino, kurdo, azerí, polaco, hebreo, farsi, soninké, criollo, kinyarwanda, kirundi y suajili. Lamentablemente, estos idiomas están disponibles actualmente en horarios irregulares y no programados.
- Contacto: llame al 3919, disponible todos los días, las 24 horas. La llamada no aparecerá en la factura del teléfono.
- Las personas sordas, con dificultades auditivas, con afasia o con problemas de lenguaje pueden acceder a un servicio adaptado a sus necesidades haciendo clic en el icono del teléfono situado en la parte inferior derecha de la página web www.solidaritefemmes.org.
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El papel de la policía es garantizar la seguridad de todas las personas, independientemente de su situación, incluso de las personas sin derechos de residencia en Francia. Un agente de policía podrá asesorarla y ofrecerle asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ponerse en contacto con la policía de cuatro maneras:
- Por teléfono: llamando al 17, un número gratuito si llama desde Francia. Idiomas: interpretación en todos los idiomas.
- Por mensaje de texto: envíe un SMS al 114 en francés indicando su dirección exacta.
- En Internet: servicio de chat. Este servicio está disponible en muchos idiomas.
- Vaya a cualquier comisaría de policía, es decir, un «commissariat de police» o una «brigade de gendarmerie». Puede encontrar la comisaría más cercana en esta página web. Si no habla francés, necesitarán encontrarle un intérprete, esto puede llevar algún tiempo.
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Las «associations» son organizaciones que ofrecen diferentes servicios.
- Estos servicios son gratuitos.
- Los servicios ofrecidos varían considerablemente de una «association» a otra. Pueden asesorarle y a veces pueden ayudarle con los procedimientos y la documentación.
- Idiomas: principalmente francés.
- Encontrará una lista de «associations» especializadas en ayudar a las víctimas de violencia cercanas a usted en este directorio seleccionando su departamento en Francia.
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