Vérifier que ses appareils électroniques et comptes
en ligne ne sont pas surveillés

Pendant la relation comme après la rupture, votre partenaire ou ex-partenaire peut chercher à surveiller
vos appareils électroniques et comptes en ligne dans le but de vous contrôler davantage.
Cela peut être très effrayant, mais il existe des solutions.

Vérifié par Scarlet Dawson le 17/11/2023

À savoir

Un comportement inquiétant de nombreux agresseurs consiste à surveiller les appareils électroniques et les comptes en ligne de sa partenaire ou ex-partenaire.

Les appareils le plus souvent surveillés sont : 

  • les téléphones
  • les ordinateurs 
  • les tablettes. 

Les technologies couramment utilisées sont la localisation GPS et les logiciels espions qui surveillent ce que vous faites.

Que faire ?

Si vous vous demandez si vos appareils électroniques et comptes en ligne sont surveillés, suivez les conseils suivants.

  • Observez les éventuels changements dans le fonctionnement de vos appareils : sont-ils plus lents que d’habitude ?
  • Observez le comportement de votre partenaire ou ex-partenaire : sait-il des choses qu'il ne devrait pas savoir ? Si oui, aurait-il pu trouver ces informations autrement ?
  • Vérifiez la liste de vos applications : y en a-t-il une que vous n’avez pas téléchargée et que vous ne connaissez pas ?
  • Il est important d’agir avec prudence, car votre partenaire ou ex-partenaire peut rapidement se rendre compte des changements que vous effectuez, en particulier si vous vivez toujours ensemble :

    • essayez de ne pas modifier votre comportement, cela pourrait l’alerter
    • ne supprimez pas les applications ou logiciels, cela pourrait l’alerter aussi
    • ne détruisez pas l’appareil suspect, il pourra être utilisé comme preuve si vous voulez un jour demander des mesures de protection ou porter plainte
    • contactez les services de police ou une organisation offrant des services gratuits appelée “association” pour vous faire conseiller sur la démarche à suivre.

Se déconnecter

Attention, votre partenaire ou ex-partenaire peut se rendre compte immédiatement ou rapidement que vous effectuez ces changements. 

Si vous craignez que cela n'augmente les risques pour votre sécurité, il est recommandé de contacter les services de police ou organisation offrant des services gratuits appelée “association” spécialisée dans l’aide aux victimes de violences conjugales pour vous faire conseiller sur la démarche à suivre.

  • Changez tous les mots de passe de vos comptes et vérifiez que votre partenaire ou ex-partenaire n’est pas connecté à vos comptes :

    • boîtes mail (ex. Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo)
    • réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok)
    • livraison de repas (ex. Deliveroo, Ubereats)
    • musique (ex. Spotify, Apple music)
    • streaming (ex. Netflix, Disney+)
    • transports/VTC (ex. Uber, G7)
    • sport (ex. Garmin)
    • stockage cloud (ex. Dropbox, Google Drive, iCloud)
    • fournisseur d’énergie (électricité, gaz)
    • voyages (ex. Airbnb, SNCF, compagnies aériennes, Booking.com)
    • déplacements en voiture (ex. Waze, Google Maps, GPS pour voiture)
    • banque et finance (ex. banque en ligne, Lydia, comptes de transferts internationaux)
    • téléphone (ex. Orange,  SFR, Bouygues, Free)
    • jeux en ligne (ex. Minecraft, Grand Theft Auto)
    • achats en ligne (ex. Zalando, Amazon)
    • autres applications.

    Cette liste n’est pas exhaustive. Il est recommandé, à chaque fois que vous utilisez un compte en ligne après votre séparation, de vérifier si vous avez changé votre mot de passe.

  • Désactivez les autorisations de localisation pour toutes les applications sur tous vos appareils :

    • téléphones
    • tablettes
    • ordinateurs
    • voiture
    • objets connectés (appareil photo, montre, télévision, etc.).

    Dans certains cas, ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, il est recommandé de se procurer de nouveaux appareils. Ne restaurez pas les paramètres à partir de votre ancien appareil, cela pourrait réinstaller les technologies espionnes.

Me faire aider

En France, des services sont disponibles pour vous soutenir, vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches. La plupart sont gratuits.

  • Ce service de conseil par téléphone est destiné aux personnes confrontées à tout type de violences et à celles qui les soutiennent.

    • Ce service est gratuit.
    • Au téléphone, une personne vous écoutera et vous soutiendra. Elle pourra vous orienter vers les bons services près de chez vous.
    • Langues disponibles : interprétation dans toutes les langues.
    • Contact : appeler le 3919, numéro disponible 24h/24 et 7j/7. L'appel n'apparaîtra pas sur votre facture de téléphone.
    • Service accessible aux personnes sourdes, malentendantes, aphasiques ou ayant des troubles du langage en cliquant sur l’icône téléphone en bas à droite du site www.solidaritefemmes.org.
  • La police a pour rôle d’assurer la sécurité de toutes les personnes, quelle que soit leur situation, même sans droit au séjour. Un officier de police pourra vous conseiller et vous proposer son assistance 24h/24 et 7j/7. 

    Il existe quatre moyens principaux de contacter les services de police :

    • Par téléphone : appelez le 17, numéro gratuit. Langues disponibles : interprétation dans toutes les langues.
    • Par texto : envoyez un message au 114 en français en précisant votre adresse exacte.
    • En ligne : échangez par tchat. Ce service est disponible dans de nombreuses langues.
    • Rendez-vous dans n’importe quel poste de police, c’est-à-dire soit un “commissariat de police” soit une “brigade de gendarmerie”. Vous pouvez faire une recherche à partir de votre adresse sur ce site. Si vous ne parlez pas français, ils devront faire appel à un interprète, mais cela peut prendre du temps.
  • Les “associations” sont des organisations qui offrent des services divers.

    • Ces services sont gratuits.
    • Les services proposés varient considérablement d'une “association” à l'autre. Elles peuvent vous conseiller et parfois vous accompagner dans certaines de vos démarches. 
    • La majorité de ces services sont disponibles en français uniquement.
    • Vous trouverez une liste des “associations” spécialisées dans l’aide aux victimes de violences près de chez vous sur cet annuaire en sélectionnant votre département français.

Les informations ci-dessus ont été rédigées avec la plus grande attention. Cependant, elles ne sont pas destinées à remplacer les conseils que vous pourriez recevoir de professionnels. Les lois et procédures changeant régulièrement, il est important de consulter des professionnels qualifiés dans ce domaine.

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Pour contacter la Police :

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