Solicitud de vivienda social y vivienda asequible en Francia

Si dispone de recursos financieros limitados, puede solicitar el alquiler de una vivienda conocida como vivienda social o «logement social», también conocida como «HLM». Se trata de viviendas de alquiler controlado que suelen ser mucho más asequibles que las viviendas privadas. Si ha tenido que enfrentarse a violencia doméstica, podría figurar en la lista prioritaria de solicitantes.

Verificado por Ouarda Varda Sadoudi el 30/05/2022

¿Qué implica?

La vivienda social es más asequible para las personas que tienen recursos limitados. El alquiler está controlado y por debajo de los precios de mercado.

La gestionan organizaciones conocidas como «bailleurs sociaux» que asignan viviendas a solicitantes que cumplen las condiciones de acuerdo con criterios de prioridad.

Condiciones

  • Para solicitar una vivienda social, debe:

    • tener derechos de residencia que le autoricen a vivir en Francia durante más de tres meses;
    • no superar el importe máximo de recursos. Este importe depende del tipo de alojamiento, de su ubicación y del número de personas que se alojarán, y varía en función de los departamentos franceses.
  • Si ha recibido un teléfono asignado por un juez llamado «Téléphone Grave Danger» o teléfono de peligro grave, y solicita una vivienda social, este alojamiento se le puede asignar automáticamente.

    Puede ponerse en contacto con la organización responsable de la gestión del «Téléphone Grave Danger» y que le ayudó a obtener más información sobre el procedimiento de solicitud de vivienda social en su situación.

  • Si vivía con su pareja y ha abandonado su casa por un caso de violencia doméstica, se le considerará de forma prioritaria para conseguir una vivienda social. Derecho aplicable: «Code de la construction et de l’habitation, art. L-441.1.»

    En su solicitud, deberá proporcionar un documento oficial del juez del tribunal de familia llamado «juge aux affaires familiales (JAF)» que proporcione pruebas del caso de violencia, es decir:

    • una decisión provisional que establezca medidas de emergencia, como la autorización para vivir por separado, con sus hijos si los tienen;
    • o la asignación de una orden de protección u «ordonnance de protection».

    Sin embargo, en la práctica, algunas organizaciones que gestionan viviendas sociales conocidas como «bailleurs sociaux» también aceptan la presentación de una denuncia ante la policía como prueba del caso de violencia. En este caso, solo tendrá que proporcionar el documento que demuestre que ha dado este paso, conocido como «récépissé de plainte».

    Debería acceder a una vivienda social más rápido de lo habitual. Sin embargo, los tiempos de espera varían drásticamente en función del departamento en el que viva y, a veces, son muy largos.

Cómo proceder

  • Documentos que debe proporcionar

    En su solicitud, deberá incluir los siguientes documentos:

    • una foto de su documento de identidad, por ejemplo, a ambos lados de su documento de identidad o de su pasaporte;
    • foto de su permiso de residencia o «titre de séjour» si no es ciudadano de un Estado miembro de la Unión Europea;
    • documentos que puedan demostrar sus recursos financieros, como nóminas y avisos fiscales;
    • si ha sufrido violencia doméstica, documentos que demuestren el caso de violencia que ha sufrido:
      • si es posible, una sentencia del juez del juzgado de familia o «juge aux affaires familiales»;
      • de lo contrario, un documento que demuestre que ha presentado una denuncia, denominado «récépissé de plainte».

    Solicitud en línea

    La mayoría de las solicitudes de vivienda social se presentan en línea.

    Proceda de la siguiente manera:

    • Inicie sesión en esta página web y rellene el formulario.
    • Cargue los diferentes documentos solicitados. Asegúrese de que su solicitud esté lo más completa posible.
    • Una vez que se haya registrado su solicitud, alguien verificará la copia de su documento de identidad y validará su solicitud.
    • Una vez validada su solicitud, recibirá un número de solicitud denominado «numéro unique d'enregistrement» en un plazo de cinco días laborables a partir del envío de su solicitud. Este número le permitirá seguir el progreso de su caso en línea.

    Solicitud en persona

    También es posible presentar su solicitud en persona en una sucursal.

    Debe rellenar este formulario y enviarlo junto con todos los documentos solicitados.

    Encontrará una lista de las sucursales disponibles en su ciudad en esta página web:

    • haga clic en «Connaître les offres de logements sociaux sur une commune»;
    • introduzca su código postal;
    • seleccione «Consulter la liste des guichets» en la parte inferior de la página.

    Obtener ayuda

    Si no está seguro de cómo completar su solicitud, puede concertar una cita con un profesional que le ayudará a rellenarla.

  • Encontrar alojamiento

    Una vez registrada su solicitud, podrá encontrar alojamiento de varias maneras:

    • Espere hasta que reciba una oferta de alojamiento que cumpla sus criterios en la medida de lo posible. Lamentablemente, el tiempo que se tarda en conseguir una vivienda social puede variar de semanas a muchos años, dependiendo de la región.
    • Solicite directamente las viviendas anunciadas por los «bailleurs sociaux». A veces hay páginas de búsqueda por departamento, como esta página web para París. Puede preguntar cómo solicitar ofertas en su zona poniéndose en contacto con su ayuntamiento o «mairie».
    • Solicite una vivienda anunciada a través de un sistema de reubicación de víctimas de violencia doméstica ofrecido por estas organizaciones.

    Puede hacer un seguimiento del progreso de su caso en línea con su número de solicitud o «numéro unique d'enregistrement».

    Recuerde actualizar sus datos de contacto si cambian para no perderse ninguna oferta.

    Destacar la urgencia de su situación

    Para acelerar la adquisición de una vivienda social, puede ser útil seguir un procedimiento llamado el derecho exigible a la vivienda o «droit au logement opposable (Dalo)» con el comité departamental conocido como «Commission de médiation».

    Para ello, debe cumplir las condiciones para la asignación de viviendas sociales, así como al menos uno de los siguientes criterios:

    • venir solicitando vivienda social durante un período de espera superior a lo habitual sin haber recibido aún una oferta adaptada a sus necesidades;
    • estar sin hogar; por ejemplo, si duerme en casa de una persona cercana a usted;
    • tener una decisión judicial de desahucio de su casa;
    • haberse hospedado en un hostal u hotel durante más de seis meses;
    • alojarse en locales inhabitables, insalubres o peligrosos;
    • tener una discapacidad o tener una persona con una discapacidad a su cargo;
    • tener al menos un hijo que sea menor de edad y ocupar una vivienda inadecuada o excesivamente ocupada.

    Se recomienda buscar la ayuda de profesionales para hacer esto.

    El procedimiento a seguir dependerá de si vive en la región de Île-de-France o en otra región. Se detalla en esta página web.

    Renovar su solicitud cada año

    Si no recibe respuesta después de un año y desea seguir optando a una vivienda social, debe renovar su solicitud.

    Puede renovar su solicitud:

    • en línea en la página donde la registró, con su número de solicitud o «numéro unique d'enregistrement»;
    • o en la oficina donde presentó su primera solicitud.

Qué hacer si sufre discriminación

Un «bailleur social» no tiene derecho a rechazar su solicitud basándose en determinados criterios discriminatorios, como su origen, salud, orientación sexual o religión.

Si cree que ha recibido un trato menos favorable en su búsqueda de alojamiento debido a la discriminación, existen soluciones para hacer valer sus derechos.

Buscar ayuda

En Francia, hay muchos servicios que pueden brindarle ayuda, asesoramiento y asistencia con los procedimientos y la documentación. La mayoría son servicios gratuitos.

  • Las «ADIL» son agencias locales que informan sobre el derecho a la vivienda y las soluciones que existen.

    • Este servicio es gratuito.
    • Un asesor podrá informarle y ayudarle en su búsqueda de alojamiento.
    • Idiomas: principalmente francés.
    • Contacto: encontrará los datos de contacto de la agencia de su zona en este directorio.
  • Los trabajadores sociales o «travailleurs sociaux» y «assistants sociaux» son profesionales que le pueden ayudar en sus procedimientos administrativos y a la hora de encontrar soluciones en función de las dificultades a las que se enfrente.

    • Estos servicios son gratuitos.
    • Puede concertar una cita para recibir asesoramiento personalizado en función de su situación y ayuda con los siguientes pasos, por ejemplo: solicitudes de asistencia financiera estatal, solicitudes de vivienda social, registro en la oficina francesa de desempleo «Pôle emploi», etc.
    • Idiomas disponibles: principalmente francés.
    • Contacto: puede solicitar una cita con un «travailleur social» con:
  • Las «PIMMS Médiation» son organizaciones que informan, orientan o apoyan en procedimientos administrativos en muchas áreas: acceso a servicios públicos, acceso a la atención sanitaria, solicitudes de asistencia financiera estatal, declaraciones fiscales, declaraciones para «Pôle emploi», etc.

    • Este servicio es gratuito.
    • Idiomas: principalmente francés.
    • Contacto: puede buscar un «PIMMS Médiation» cerca de usted en este directorio.

Aunque se ha prestado la máxima atención para proporcionarle la información más precisa y actualizada, esta página no pretende sustituir el asesoramiento legal o profesional. Las leyes y los procedimientos cambian con regularidad, por lo que es importante consultar a profesionales cualificados.

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