Ligue para os serviços de emergência: polícia, ambulância
Em caso de emergência, ligue o 17 para a polícia ou o 112 para os serviços médicos de emergência. A…
Proteger-se durante uma agressão
Se o seu parceiro ou ex-parceiro começar a ser agressivo, tente ficar segura o mais rapidamente possível.
Se não puder fugir ou telefonar a pedir ajuda, existem estratégias como último recurso que a podem ajudar a acalmar a agressão.
Verificado por Charlotte Huntz, Comissária de Polícia, em 10/11/2023
Estratégias de último recurso
Lembre-se de que nunca está segura com alguém que já tenha utilizado comportamento abusivo ou de controlo.
Se não conseguir ligar para a polícia pelo número 17, enviar uma SMS à polícia pelo número 114, ligar a um vizinho para pedir ajuda ou fugir no momento da agressão, pode seguir as indicações que se seguem para tentar proteger-se durante uma agressão.
Sempre que possível, mantenha o telefone consigo para que possa telefonar a pedir ajuda.
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- Tente regular a respiração.
- Tente relaxar determinadas partes do corpo, como as mãos e o rosto.
- Tente tranquilizar-se - diga a si própria que vai ficar tudo bem.
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- Mantenha uma distância do seu parceiro ou ex-parceiro.
- Tente não fazer movimentos bruscos.
- Mova-se calma e lentamente.
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- Tente não discutir com ele ou interrompê-lo.
- Fale suave e calmamente.
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- Seja compreensiva e compassiva, por exemplo, reconhecendo que deve ser muito frustrante ou difícil para ele, mesmo que não pense assim.
- Diga-lhe que concorda com ele, mesmo que não seja verdade: se se sentir compreendido, pode acalmar-se.
- Peça desculpa se ele estiver zangado por algo que tenha dito ou feito.
- Tente parecer o mais séria possível, para que não pense que está gozá-lo.
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Sempre que possível e sem se colocar em perigo, tente seguir as instruções dele. Se ele achar que controla a situação, pode começar a acalmar-se.
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Se a tensão continuar a aumentar, procure refúgio num local seguro:
- quartos onde não existam armas ou objetos que possam ser utilizados como armas, como facas, tesouras e ferramentas
- quartos que tenham uma saída, se necessário, por exemplo, uma porta para o exterior ou uma janela no rés-do-chão
quartos que possam ser trancados, onde possa telefonar à polícia pelo número 17 ou enviar-lhes uma mensagem com o seu endereço pelo número 114.
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Apenas se não puder fugir a tempo, não tiver um telefone para telefonar à polícia e não houver ninguém por perto para a ajudar:
- proteja o seu corpo tanto quanto possível, enrolando-se numa bola
- proteja o rosto e a cabeça com os braços.
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O papel da polícia é garantir a segurança de todas as pessoas, seja qual for a sua situação, mesmo as pessoas sem direito de residência em França. Um agente da polícia poderá aconselhá-lo e oferecer assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode contactar a polícia de quatro formas principais:
- Por telefone: ligue para o número 17, um número gratuito. Idiomas disponíveis: interpretação em todos os idiomas.
- Por mensagem de texto: envie uma SMS para 114, em francês, indicando o seu endereço exato.
- Online: serviço de chat. Este serviço está disponível em diversos idiomas.
- Dirija-se a qualquer esquadra de polícia, ou seja, um "commissariat de police" ou uma "brigade de gendarmerie". Pode encontrar a esquadra de polícia mais próxima de si neste site. Se não falar francês, terão de encontrar um intérprete, o que pode demorar algum tempo.
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Existem dois serviços que o podem assistir em caso de emergência médica em França.
O serviço de ambulância chamado "Service d’aide médicale urgente (SAMU)" e os serviços de emergência chamados "pompiers". Se precisar de assistência médica de emergência, podem ajudá-lo rapidamente e levá-lo para um hospital próximo.
- Em caso de emergência com risco de vida, não terá de estar inscrita no serviço nacional de saúde ou de possuir um título de residência válido para utilizar estes serviços.
- Se existirem taxas por considerarem que não é uma emergência, estas podem ser cobertas pelo seu seguro de saúde público e privado.
- Idiomas disponíveis: interpretação em todos os idiomas.
- Contacto: ligue para o 112, um número gratuito disponível 24 horas por dia.
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Este serviço de aconselhamento telefónico destina-se a pessoas que enfrentam todos os tipos de violência e às que as apoiam.
- Este serviço é gratuito.
- Pelo telefone, um consultor qualificado irá ouvi-la e apoiá-la. Podem depois encaminhá-la para serviços relevantes perto de si.
- Idiomas disponíveis: francês. Por vezes estão disponíveis os seguintes idiomas: inglês, árabe, espanhol, turco, mandarim, chinês, curdo, azeri, polaco, hebraico, persa, soninké, crioulo, quiniaruanda, kirundi e suaíli. Neste momento, infelizmente, estes idiomas estão disponíveis de forma irregular e não programada.
- Contacto: ligue 3919, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A chamada não irá aparecer na sua fatura de telefone.
- Para pessoas que sofrem de surdez ou têm dificuldades auditivas, pessoas com afasia ou deficiências linguísticas, pode aceder a um serviço adaptado às suas necessidades, clicando no ícone de telefone na parte inferior direita do site http://www.solidaritefemmes.org.
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