Apelarea serviciilor de urgență: poliție, ambulanță
În caz de urgență, apelați 17 pentru poliție sau 112 pentru serviciile medicale de urgență. Rolul…
Cum să vă protejați în timpul unei agresiuni
Dacă partenerul dumneavoastră sau fostul dumneavoastră partener începe să fie agresiv, încercați să ajungeți într-o locație sigură cât mai repede posibil.
Dacă nu puteți evada sau nu puteți solicita ajutor, există strategii de ultimă instanță care vă pot ajuta să îi liniștiți agresiunea.
Verificat de Charlotte Huntz, Comisar de poliție, la 10.11.2023
Strategii de ultimă instanță
Nu uitați că nu sunteți niciodată în siguranță cu cineva care a folosit deja un comportament abuziv sau de control.
Dacă nu puteți suna la poliție la numărul 17, nu puteți trimite poliției un SMS la numărul 114, nu puteți apela un vecin pentru ajutor sau nu puteți evada în timpul unei agresiuni, puteți urma sfaturile de mai jos pentru a vă proteja în timpul unei agresiuni.
Dacă este posibil, țineți-vă întotdeauna telefonul la dumneavoastră pentru a putea apela pentru ajutor.
-
- Încercați să vă liniștiți respirația.
- Încercați să vă relaxați anumite părți ale corpului, precum mâinile și fața.
- Încercați să vă asigurați din nou pe dumneavoastră înșivă - spuneți-vă că va fi OK.
-
- Păstrați o distanță față de partenerul dumneavoastră sau față de fostul dumneavoastră partener.
- Încercați să nu faceți mișcări bruște.
- Mișcați-vă încet și calm.
-
- Încercați să nu discutați cu el în contradictoriu și să nu îl întrerupeți.
- Vorbiți blând și calm.
-
- Fiți înțelegătoare și compătimitoare, de exemplu, recunoscând că trebuie să fie foarte frustrant sau dificil pentru el, chiar dacă nu credeți acest lucru.
- Spuneți-i că sunteți de acord cu el, chiar dacă nu este adevărat: dacă se simte înțeles, s-ar putea să se calmeze.
- Cereți-vă scuze dacă este furios din cauza unui lucru pe care l-ați spus sau l-ați făcut.
- Încercați să păreți cât mai serioasă posibil, astfel încât să nu creadă că vă bateți joc de el.
-
Dacă este posibil și fără a vă pune în pericol, încercați să-i urmați instrucțiunile. Dacă el crede că deține controlul, ar putea să înceapă să se calmeze.
-
Dacă tensiunea continuă să crească, încercați să vă refugiați într-un loc sigur:
- camere în care nu există arme sau obiecte care ar putea fi utilizate ca arme, cum ar fi cuțite, foarfeci și unelte
- camere prevăzute cu o ieșire în caz de necesitate, de exemplu o ușă către exterior sau o fereastră la parter
camere care pot fi încuiate și din care puteți suna la poliție la numărul 17 sau din care îi puteți trimite poliției la numărul 114 un mesaj cu adresa dumneavoastră.
-
Doar dacă nu puteți evada la timp, nu aveți telefon pentru a suna la poliție și nu este nimeni în jur care să vă ajute:
- protejați-vă corpul cât mai mult posibil, ghemuindu-vă astfel încât să arătați ca un fel de minge
- protejați-vă fața și capul cu brațele.
-
Rolul poliției este de a garanta siguranța tuturor persoanelor, indiferent de situația acestora, chiar și pentru persoanele fără drepturi de rezidență în Franța. Un ofițer de poliție vă poate sfătui și vă poate oferi asistență 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Puteți contacta poliția în patru moduri principale:
- Prin telefon: apelați 17, un număr gratuit. Limbile disponibile: interpretare în toate limbile.
- Prin SMS: trimiteți un SMS la 114 în limba franceză, specificând adresa dumneavoastră exactă.
- Online: serviciul de chat. Acest serviciu este disponibil în multe limbi.
- Mergeți la orice secție de poliție, adică fie un „commissariat de police”, fie o „brigade de gendarmerie”. Puteți găsi cea mai apropiată secție de poliție pe acest site web. Dacă nu vorbiți franceză, personalul secției trebuie să găsească un interpret, iar acest lucru poate dura ceva timp.
-
Există două servicii care vă pot oferi asistență în cazul unei urgențe medicale în Franța.
Serviciul de ambulanță denumit „Service d'aide médicale urgente (SAMU)” și serviciile de urgență denumite „pompiers”. Dacă aveți nevoie de asistență medicală de urgență, aceste servicii vă pot ajuta rapid și vă pot transporta la un spital aflat în apropiere.
- În cazul unei urgențe care pune viața în pericol, nu este obligatoriu să fiți înregistrată pentru asigurarea de sănătate de stat sau să aveți drepturi de rezidență valide pentru a utiliza aceste servicii.
- Dacă există taxe din cauză că s-a estimat că nu a existat o situație de urgență, aceste taxe pot fi acoperite de asigurarea dumneavoastră de sănătate de stat și privată.
- Limbile disponibile: interpretare în toate limbile.
- Date de contact: apelați 112, un număr gratuit disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
-
Acest serviciu de consiliere telefonică este destinat persoanelor care se confruntă cu toate tipurile de violență și celor care sprijină aceste persoane.
- Acest serviciu este gratuit.
- La telefon, un consilier instruit în acest scop vă va asculta și vă va sprijini. Apoi, acesta vă poate direcționa către serviciile potrivite din apropierea dumneavoastră.
- Limbile disponibile: franceză. Uneori sunt disponibile următoarele limbi: engleză, arabă, spaniolă, turcă, mandarină, chineză, kurdă, azeră, poloneză, ebraică, farsi, soninké, creolă, kinyarwanda, kirundi și swahili. În prezent, aceste limbi sunt disponibile, din păcate, în momente neregulate și neprogramate.
- Date de contact: apelați 3919, număr disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Apelul nu va apărea pe factura dumneavoastră telefonică.
- Pentru persoanele care suferă de surditate, au dificultăți de auz, au afazie sau deficiențe în ce privește cunoașterea limbii, puteți accesa un serviciu adaptat la nevoile dumneavoastră făcând clic pe pictograma telefon din partea din dreapta jos a site-ului web http://www.solidaritefemmes.org.
Este posibil să vă intereseze și
Solicitarea transmisă unui judecător pentru a evita să fiți abordată de un fost partener
În cazul în care considerați că dumneavoastră și/sau copiii dumneavoastră riscați să faceți în…
Raportarea violenței în familie către sistemul judiciar francez
Orice persoană care s-a confruntat cu violența în familie în Franța poate depune o plângere pentru a…