Aflați cum să procedați dacă sunteți martor al violenței în familie

Violența în familie nu este o chestiune privată. În cazul în care ați fost martor la o violență în familie sau o victimă vi s-a confesat, ajutorul dumneavoastră i-ar putea salva viața acesteia. În caz de urgență, apelați poliția la numărul 17 sau trimiteți un SMS la numărul 114.

Verificat de Women for Women Franța la 17.09.2023

În situații de urgență

În cazul în care considerați că există o amenințare gravă și imediată, sunați poliția la numărul 17, chiar dacă nu sunteți sigur(ă). 

În cazul în care vă simțiți în siguranță să procedați astfel, interveniți pentru a opri violența după cum urmează:

  • păstrați-vă calmul cât mai bine posibil
  • obțineți sprijinul altor martori 
  • creați o diversiune pentru a distrage atenția autorului infracțiunii, dacă este posibil.

Răspunsul dumneavoastră trebuie să fie proporțional cu amenințarea: o intervenție agresivă poate conduce la escaladarea violenței și la punerea în pericol a tuturor celor implicați.

În situații care nu prezintă urgență

Persoanele care se confruntă cu violența în familie se simt adesea pierdute și izolate. Ajutorul dumneavoastră le-ar putea salva viața.

Fiecare persoană reacționează diferit la violența în familie. Toate reacțiile la traume sunt normale: negare, furie, tăcere, suferință, plâns, strigăte și chiar contact cu autorul infracțiunii.

  • Poate fi foarte dificil să știți ce să spuneți și ce să faceți când sunteți martor la violență, până la punctul în care poate fi tentant să îl ignorați. Însă este absolut esențial să fiți acolo pentru victimă. 

    Procedând ca mai jos, ați putea să îi salvați viața:

    • Ascultați-o, credeți-o, sprijiniți-o. Întrebați-o dacă se simte bine și dacă puteți face ceva pentru ea.
    • Asigurați-o că există soluții pentru a-și recâștiga siguranța și independența. 
    • Explicați că singura persoană responsabilă pentru violență este autorul infracțiunii.
    • Recomandați-i victimei să sune la poliție la numărul 17 dacă se simte în pericol sau oferiți-vă să o însoțiți până la secția de poliție pentru a face o reclamație.
    • Prezentați-i surse de informații de încredere, precum acest site web, pentru a înțelege modul în care violența funcționează și pentru a-și afla drepturile.
    • Oferiți-vă să întocmiți o declarație de martor scrisă care va fi utilă în ziua în care victima decide să facă o reclamație. 
    • Puteți raporta online violența la poliție prin intermediul serviciului de chat dedicat (disponibil în multe limbi).  
    • Puteți ține evidența evenimentelor pe care le observați pe site-ul web „Mémo de vie”, un spațiu online confidențial și sigur.
    • Respectați-i valorile și alegerile culturale sau religioase.
    • Lăsați-o să ia decizii proprii în propriul ei ritm.
    • Dacă nu vorbește limba franceză și i-ați furnizat un număr sau o adresă de e-mail al/a unui serviciu care este disponibil doar în limba franceză, oferiți-i asistență pentru a contacta acest serviciu.
  • Societatea noastră este doar la început în ceea ce privește înțelegerea violenței în familie. Cu toții avem un rol de jucat. 

    Anumite atitudini trebuie evitate pentru a menține o relație de încredere cu persoana care se confruntă cu violența și pentru a nu îi pune viața în pericol:

    • Nu puneți sub semnul întrebării realitatea violenței. Nu minimizați violența. 
    • Nu o judecați și nu îi spuneți ce ar trebui să facă. Probabil se simte confuză și are nevoie de timp pentru a decide ce trebuie să facă în continuare. 
    • Nu îi apărați partenerul și nu încercați să îi găsiți acestuia scuze.
    • Nu o determinați să ia vreo măsură dacă spune că nu se simte pregătită.
    • Nu oferiți sfaturi cu privire la un subiect pentru care nu sunteți calificat. Legile și măsurile se schimbă în mod regulat și există și complexități internaționale.
    • Nu contactați autorul infracțiunii, deoarece acest lucru ar putea pune viața victimei în pericol. Autorul infracțiunii poate, de asemenea, să vă manipuleze pentru a avea încredere în el.
    • Nu partajați informații cu nicio altă persoană fără acordul victimei violenței, deoarece acest lucru ar putea pune viața victimei în pericol.
    • Nu încercați să îi spuneți că alegerile ei culturale sau religioase nu sunt normale în Franța.
    • Nu o întrerupeți dacă întâmpină dificultăți de exprimare într-o limbă care nu este limba pe care o vorbește curent.
  • În unele cazuri, legea franceză vă impune să divulgați faptele despre care aveți cunoștință:

    • Este ilegal să nu raportați o infracțiune atunci când sunt este încă posibilă prevenirea acesteia sau limitarea impactului acesteia sau dacă este probabil ca infractorul să comită infracțiuni noi care ar putea fi prevenite (legea aplicabilă: Articolul 434-1 din „Code pénal”).
    • Este ilegal să nu acordați asistență persoanelor aflate în pericol, comportament cunoscut drept „non-assistance à personne en danger” (legea aplicabilă: Articolul 223-6 din „Code pénal”). 
    • Este ilegal să nu raportați o infracțiune împotriva unei persoane minore sau împotriva oricărei persoane vulnerabile din cauza vârstei, a bolii, a dizabilităților fizice sau mintale sau a sarcinii (legea aplicabilă: Articolul 434-3 din „Code pénal”).

Găsirea serviciilor de sprijin

În Franța există numeroase servicii care vă pot sprijini, vă pot oferi sfaturi și vă pot ajuta cu procedurile și documentele. Majoritatea acestor servicii sunt gratuite.

  • Acest serviciu de consiliere telefonică este destinat persoanelor care se confruntă cu toate tipurile de violență și celor care sprijină aceste persoane.

    • Acest serviciu este gratuit.
    • La telefon, un consilier instruit în acest scop vă va asculta și vă va sprijini. Apoi, acesta vă poate direcționa către serviciile potrivite din apropierea dumneavoastră.
    • Limbile disponibile: franceză. Uneori sunt disponibile următoarele limbi: engleză, arabă, spaniolă, turcă, mandarină, chineză, kurdă, azeră, poloneză, ebraică, farsi, soninké, creolă, kinyarwanda, kirundi și swahili. În prezent, aceste limbi sunt disponibile, din păcate, în momente neregulate și neprogramate.
    • Date de contact: apelați 3919, număr disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Apelul nu va apărea pe factura dumneavoastră telefonică.
    • Pentru persoanele care suferă de surditate, au dificultăți de auz, au afazie sau deficiențe în ceea ce privește cunoașterea limbii, puteți accesa un serviciu adaptat la nevoile dumneavoastră făcând clic pe pictograma telefon din partea din dreapta jos a site-ului web www.solidaritefemmes.org.
  • Rolul poliției este de a garanta siguranța tuturor persoanelor, indiferent de situația acestora, chiar și pentru persoanele fără drepturi de rezidență în Franța. Un ofițer de poliție vă poate sfătui și vă poate oferi asistență 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Puteți contacta poliția în patru moduri principale:

    • Prin telefon: apelați 17, un număr gratuit. Limbile disponibile: interpretare în toate limbile.
    • Prin SMS: trimiteți un SMS la 114 în limba franceză, specificând adresa dumneavoastră exactă.
    • Online: serviciul de chat. Acest serviciu este disponibil în multe limbi.
    • Mergeți la orice secție de poliție, adică fie un „commissariat de police”, fie o „brigade de gendarmerie”. Puteți găsi cea mai apropiată secție de poliție pe acest site web. Dacă nu vorbiți franceză, personalul secției trebuie să găsească un interpret, iar acest lucru poate dura ceva timp.
  • Există două servicii care vă pot oferi asistență în cazul unei urgențe medicale în Franța. 

    Serviciul de ambulanță denumit „Service d'aide médicale urgente (SAMU)” și serviciile de urgență denumite „pompiers”. Dacă aveți nevoie de asistență medicală de urgență, aceste servicii vă pot ajuta rapid și vă pot transporta la un spital aflat în apropiere.

    • În cazul unei urgențe care pune viața în pericol, nu este obligatoriu să fiți înregistrată pentru asigurarea de sănătate de stat sau să aveți drepturi de rezidență valide pentru a utiliza aceste servicii.
    • Dacă există taxe din cauză că s-a estimat că nu a existat o situație de urgență, aceste taxe pot fi acoperite de asigurarea dumneavoastră de sănătate de stat și privată.
    • Limbile disponibile: interpretare în toate limbile.
    • Date de contact: apelați 112, un număr gratuit disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Deși am depus eforturi semnificative pentru a vă oferi cele mai exacte și actuale informații, această pagină nu are rolul de a înlocui consilierea legală sau de specialitate. Legile și procedurile se schimbă în mod regulat, așadar este important să consultați specialiști calificați.

Este posibil să vă intereseze și

Înțelegerea abuzului în familie

S-ar putea să vă întrebați dacă comportamentul partenerului dumneavoastră sau al fostului…

Înțelegerea impactului violenței în familie asupra dumneavoastră și asupra copiilor dumneavoastră

Violența în familie poate avea efecte sociale, fizice și psihologice serioase. Aceste efecte au…

Raportarea violenței în familie către sistemul judiciar francez

Orice persoană care s-a confruntat cu violența în familie în Franța poate depune o plângere pentru a…

Pentru intervenția poliției:

Derulați până sus